La relance des créances clients

En résumé

Métiers visés

Objectifs pédagogiques

Assurer la relance clients de façon efficace en utilisant le téléphone et le courrier de manière incitative.

Le profil professionnel

Les compétences professionnelles

Public concerné - pré requis

Assistantes

Public concerné

Méthodes pédagogiques

Utilisation des supports utilisés par l'entreprise et adaptation "sur mesure".
Réalisation de nouveaux courriers.
Jeux de rôles et exercices pratiques au téléphone.

Les modalités

Admission

Évaluation

Contenu du programme

Partenaires et Certifications

Poursuite de parcours

Prochaine session de formation

Le métier

Contact Fiche de formation

Contact

► Vous êtes une entreprise, contactez :
- Ozlem OCAL - Assistante de formation - 02 33 80 84 02 - oocal@groupeisf.com
- Didier DROLON - Responsable de formation - 02 33 80 84 32 - ddrolon@groupeisf.com

► Vous êtes un établissement du secteur Santé Social / Services à la Personne, contactez :
Armelle GUILLOUX - Assistante de formation - 02 33 80 84 10 - aguilloux@groupeisf.com

Ressources Humaines - Gestion - Administratif

Visuel administratif