Techniques de caisses

En résumé

Métiers visés

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, les participants seront capable de :
Connaître la législation et les techniques liées à la gestion d’une caisse
Maîtriser les modes d’encaissement
Appréhender le pôle caisse centrale
Accueillir, renseigner, rassurer le client
Gérer les litiges (prix, qualité, accueil, etc.)

Le profil professionnel

Les compétences professionnelles

Public concerné - pré requis

Manager, Responsable de rayons

Public concerné

Méthodes pédagogiques

Les modules sont dispensés sous forme de formation différenciée. Les supports fournis :
supports formateurs (feuilles de caisses, livre de C.A, documents administratifs, etc.)
documents de revues professionnelles et spécialisées
nombre de participants (entre 6 et 20)

Les modalités

Admission

Évaluation

Contenu du programme

Partenaires et Certifications

Poursuite de parcours

Prochaine session de formation

Le métier

Contact Fiche de formation

Contact

► Vous êtes une entreprise, contactez :
- Ozlem OCAL - Assistante de formation - 02 33 80 84 02 - oocal@groupeisf.com
- Didier DROLON - Responsable de formation - 02 33 80 84 32 - ddrolon@groupeisf.com

► Vous êtes un établissement du secteur Santé Social / Services à la Personne, contactez :
Armelle GUILLOUX - Assistante de formation - 02 33 80 84 10 - aguilloux@groupeisf.com

Banque - Marketing - Commerce - Management

Visuel commerce