Prospecteret fidéliser les clients par téléphone

En résumé

Métiers visés

Objectifs pédagogiques

Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone pour optimiser les ventes, élaborer le guide d'entretien et de réponse aux objections.

Le profil professionnel

Les compétences professionnelles

Public concerné - pré requis

Vendeurs, Technico - commerciaux, représentants et délégués commerciaux utilisant le téléphone pour prendre un rendez - vous et/ou pour vendre.

Public concerné

Méthodes pédagogiques

Des exercices téléphoniques enregistrés permettent aux participants une mise en pratique immédiate
-Chaque jeu de rôles fait l'objet d'une analyse approfondie
-Les apports de l'animateur sont directement mis en pratique sur des cas d'entraînement.
-Consultant, spécialiste des techniques de commercialisation par téléphone.

Les modalités

Admission

Évaluation

Contenu du programme

Partenaires et Certifications

Poursuite de parcours

Prochaine session de formation

Le métier

Contact Fiche de formation

Contact

► Vous êtes une entreprise, contactez :
- Ozlem OCAL - Assistante de formation - 02 33 80 84 02 - oocal@groupeisf.com
- Didier DROLON - Responsable de formation - 02 33 80 84 32 - ddrolon@groupeisf.com

► Vous êtes un établissement du secteur Santé Social / Services à la Personne, contactez :
Armelle GUILLOUX - Assistante de formation - 02 33 80 84 10 - aguilloux@groupeisf.com

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