Construire un argumentaire de vente par téléphone

En résumé

Métiers visés

Objectifs pédagogiques

Construire un argumentaire de vente par téléphone en s'appuyant sur les documents de l'entreprise et en identifiant les motivations et /ou besoins des interlocuteurs

Le profil professionnel

Les compétences professionnelles

Public concerné - pré requis

Télé - opérateurs

Public concerné

Méthodes pédagogiques

Participative et ludique, cette méthode s'appuie sur l'expérience de chacun. Les exercices pratiques proposés sont fondés sur les futures situations de travail sous forme de jeux de rôle et de simulation.

Les modalités

Admission

Évaluation

Contenu du programme

Partenaires et Certifications

Poursuite de parcours

Prochaine session de formation

Le métier

Contact Fiche de formation

Contact

► Vous êtes une entreprise, contactez :
- Ozlem OCAL - Assistante de formation - 02 33 80 84 02 - oocal@groupeisf.com
- Didier DROLON - Responsable de formation - 02 33 80 84 32 - ddrolon@groupeisf.com

► Vous êtes un établissement du secteur Santé Social / Services à la Personne, contactez :
Armelle GUILLOUX - Assistante de formation - 02 33 80 84 10 - aguilloux@groupeisf.com

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